Foire aux questions
Nous sommes ravis de vous aider à clarifier toutes vos questions concernant la location de véhicules. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes, couvrant tout, de la réservation au retour du véhicule. Si vous avez des interrogations ou des besoins non abordés ici, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne lecture et au plaisir de vous servir !
Réservation & Paiement
Réservez via notre site web, Messenger, téléphone (service en français), ou email. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires.
Vous recevrez une confirmation peu après que votre réservation soit complétée et vérifiée par nos services.
Le paiement peut être effectué par virement bancaire, en espèces, ou par carte directement à l'agence ou lors de la réception du véhicule.
Une caution est demandée lors de la location et sera restituée intégralement après le retour du véhicule, sous réserve d'aucun dommage ou frais supplémentaire.
Voici les cautions selon le véhicule loué :
- Renault KWID : 200 000 XPF
- Mitsubishi MIRAGE : 250 000 XPF
- Peugeot 208 : 300 000 XPF
- Dacia JOGGER : 350 000 XPF
Les modifications sont possibles mais l'annulation entraînera des frais. Si vous annulez après avoir payé, nous pourrions retenir jusqu'à 50% du montant pour couvrir les frais bancaires et administratifs.
Non, les annulations sont sujettes à des frais.
Récupération du Véhicule
Un permis de conduire valide, une carte d'identité, et du cash sont nécessaires pour récupérer votre véhicule.
La meilleure option est de venir à notre agence pendant les heures d'ouverture. La livraison est également possible mais avec des frais supplémentaires, surtout en dehors des heures normales.
Les détails sont disponibles sur notre page Facebook. Nous sommes généralement ouverts de 8h à 12h pour les récupérations. Les dimanches, l'agence est fermée mais des arrangements peuvent être faits pour les livraisons ou récupérations.
Pendant la Location
Oui, vous êtes libre de conduire n'importe mais uniquement sur Bora Bora.
Oui, mais vous devez revenir à l'agence pour signer un nouveau contrat.
Nous offrons une assurance tous risques.
Réalisez un constat, contactez-nous immédiatement. Les franchises ci-dessus s'appliquent selon le type de véhicule loué.
Oui, ces équipements sont disponibles sur demande.
Oui, cela est possible sous certaines conditions : le second conducteur doit avoir au moins 23 ans et avoir son permis de conduire depuis au moins 2 ans.
Au Retour de la Location
Le véhicule doit être retourné sans nouveaux dommages (accidents, rayures, bosses) et avec le plein. Il doit également être propre pour éviter des frais de nettoyage supplémentaires.